为了培养人员的能力，需要把工作中的任务能力作为技能要求，定义相关的能力模型：知识、技能、经验、素养。在此基础上通过合适的方式进行人员能力培养：

•  知识通过书本学习，然后通过知识考试就评价人员的知识能力。

•  技能要通过实践对应的工作任务，构建工作执行能力。

•  经验需要通过实践工作的积累，形成问题的解决方法知识库。

•  素养是软能力，需要采用日积月累的方式养成，并通过具体的工作场景进行评测。

如下是基于工作角色的能力模型框架：